Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы обработки и защиты персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки и обеспечения безопасности персональных данных, обрабатываемых Индивидуальным предпринимателем Гривцовым Александром Алексеевичем, ИНН 504725576152, ОГРНИП 325508100115349 (далее — Оператор).
1.3. Целью настоящей Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также соблюдение требований законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных.
1.4. Оператор рассматривает соблюдение законодательства о персональных данных в качестве обязательного условия осуществления своей деятельности и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных.
1.5. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить от субъектов персональных данных, в том числе:
● от посетителей сайта Оператора;
● при использовании форм обратной связи, форм подачи заявок на подбор объектов недвижимости, консультации или иного взаимодействия с Оператором;
● при взаимодействии посредством электронной почты, телефонной связи, мессенджеров и социальных сетей;
● при оказании услуг, связанных с подбором, бронированием, приобретением и сопровождением сделок с объектами недвижимости;
● при передаче персональных данных застройщикам, банкам и иным лицам, участвующим в сопровождении сделки с недвижимостью, по поручению или с согласия субъекта персональных данных;
● при заключении и исполнении договоров с клиентами, контрагентами, подрядчиками и иными партнерами;
● при взаимодействии через иные каналы коммуникации, используемые Оператором.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических, текстовых и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети «Интернет» по сетевому адресу, принадлежащему Оператору (при наличии такого сайта).
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Информационные системы Оператора могут включать: корпоративную электронную почту; системы электронного документооборота; CRM-систему Bitrix24; облачные хранилища данных; бухгалтерские и иные учетные системы; сервисы обратной связи; мессенджеры; а также иные сервисы и программные решения, используемые Оператором в процессе осуществления деятельности и взаимодействия с клиентами, контрагентами и иными лицами.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — Индивидуальный предприниматель Гривцов Александр Алексеевич, ИНН 504725576152, ОГРНИП 325508100115349, самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая клиентов, потенциальных покупателей объектов недвижимости, представителей юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, посетителей сайта и иных лиц, взаимодействующих с Оператором.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи отдельного согласия в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
2.10. Пользователь — любое лицо, посещающее веб-сайт Оператора (при наличии), а также взаимодействующее с Оператором посредством электронной почты, телефонной связи, мессенджеров, форм обратной связи или иных каналов коммуникации.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц, включая размещение в сети «Интернет» или предоставление доступа к персональным данным иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному физическому или юридическому лицу либо органу власти иностранного государства.
2.14. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются без возможности их последующего восстановления, включая уничтожение материальных носителей персональных данных или удаление данных из информационных систем Оператора.

3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
– в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
– сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
– выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
– на отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Данные Пользователя, подлежащие обработке Оператором
5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов:
— посетителей сайта Оператора;
— клиентов и потенциальных клиентов Оператора, заинтересованных в приобретении объектов недвижимости;
— представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — контрагентов Оператора;
— физических лиц, взаимодействующих с Оператором посредством электронной почты, телефонной связи, мессенджеров или иных средств коммуникации.
5.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся, в том числе:
5.2.1. Фамилия, имя, отчество;
5.2.2. Номер телефона;
5.2.3. Адрес электронной почты;
5.2.4. Паспортные данные;
5.2.5. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
5.2.6. Иные сведения, которые субъект персональных данных предоставляет по собственной инициативе при направлении обращения, оформлении заявки, запросе информации об объектах недвижимости, услугах Оператора либо в рамках деловой переписки.
5.3. Фамилия, имя, отчество и номер телефона могут обрабатываться и храниться Оператором в целях взаимодействия с клиентами, подбора объектов недвижимости, консультирования и сопровождения сделок.
5.4. Адрес электронной почты, паспортные данные и СНИЛС обрабатываются Оператором исключительно в случаях, когда это необходимо для сопровождения сделки с недвижимостью, передачи сведений застройщику, кредитной организации либо иному участнику сделки. Указанные данные не подлежат хранению Оператором после достижения целей их обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5.5. В рамках исполнения договоров с контрагентами Оператор также может обрабатывать: фамилию, имя, отчество представителей контрагентов; контактные данные; реквизиты, необходимые для заключения и исполнения договоров; сведения о должности; а также иные сведения, предоставленные в рамках договорных отношений.
5.6. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.7. При посещении сайта Оператора (при наличии сайта) может осуществляться сбор обезличенных данных о пользователях, включая: IP-адрес; данные файлов cookie; сведения о браузере и устройстве пользователя; информацию о действиях пользователя на сайте; сведения о дате и времени посещения сайта.
Указанные данные используются исключительно для обеспечения корректной работы сайта, повышения удобства его использования, анализа пользовательской активности и улучшения качества работы сервисов Оператора.
5.8. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, обрабатываются Оператором исключительно на основании отдельного согласия субъекта персональных данных, оформленного в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.9. Субъект персональных данных вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты Оператора: shura.grivtsov@mail.ru.
5.10. Персональные данные обрабатываются Оператором исключительно в объеме, необходимом для достижения целей обработки персональных данных, предусмотренных настоящей Политикой.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:
— обработка обращений, заявок и запросов пользователей;
— установление и поддержание обратной связи с клиентами, потенциальными клиентами и контрагентами, включая предоставление консультаций по вопросам приобретения объектов недвижимости;
— подбор объектов недвижимости, соответствующих запросам клиента;
— организация взаимодействия клиента с застройщиками, кредитными организациями, страховыми компаниями и иными участниками сделок с недвижимостью;
— сопровождение сделок, связанных с приобретением объектов недвижимости;
— передача персональных данных застройщикам и иным участникам сделки в объеме, необходимом для бронирования объекта недвижимости, оформления документов и сопровождения сделки, при наличии соответствующих правовых оснований;
— оформление, заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
— взаимодействие с клиентами, подрядчиками, представителями юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
— ведение бухгалтерского и налогового учета, подготовка, оформление и хранение документов, связанных с финансово-хозяйственной деятельностью Оператора;
— выполнение требований законодательства Российской Федерации, включая налоговое, гражданское и иное применимое законодательство;
— защита прав и законных интересов Оператора, в том числе при рассмотрении претензий, обращений и споров;
— обеспечение функционирования сайта Оператора (при наличии сайта), анализ пользовательской активности и улучшение работы сайта на основе обезличенных данных;
— направление информационных сообщений, связанных с деятельностью Оператора и сопровождением клиентов;
— направление рекламных и маркетинговых сообщений при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных.
7.2. Оператор не осуществляет обработку персональных данных в целях направления рекламных и маркетинговых рассылок без предварительного согласия субъекта персональных данных, выраженного в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
7.3. Обезличенные данные пользователей, собираемые с использованием файлов cookie и иных технических средств (при наличии сайта), могут использоваться для:
— анализа поведения пользователей на сайте;
— улучшения функциональности сайта;
— повышения удобства использования сайта;
— обеспечения корректной работы сервисов и технической поддержки сайта.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
— заключение и исполнение договоров, стороной которых является субъект персональных данных, либо договоров, заключаемых по инициативе субъекта персональных данных;
— положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Налогового кодекса Российской Федерации, а также Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
— согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
— согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения (в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации).
8.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных в случае их предоставления субъектом персональных данных самостоятельно, в том числе посредством заполнения форм на сайте Оператора, направления персональных данных по электронной почте, телефонной связи, через мессенджеры либо в рамках заключения и исполнения договоров.
Предоставляя персональные данные указанными способами, субъект персональных данных подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.
8.3. Обработка обезличенных данных о пользователях сайта осуществляется в случае, если это разрешено настройками браузера пользователя (включено сохранение файлов cookie и использование технологии JavaScript).
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
10.2. Персональные данные обрабатываются Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, в объеме, необходимом для достижения целей обработки, предусмотренных настоящей Политикой.
10.3. Передача персональных данных третьим лицам допускается исключительно в следующих случаях:
— при наличии согласия субъекта персональных данных;
— в целях исполнения договора, заключенного с субъектом персональных данных;
— при привлечении подрядчиков и иных контрагентов, участвующих в оказании услуг (в объеме, необходимом для выполнения обязательств);
— в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.4. В случае выявления неточностей в персональных данных субъект персональных данных вправе направить Оператору уведомление об их актуализации на адрес электронной почты     shura.grivtsov@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных». Оператор принимает необходимые меры по уточнению персональных данных в разумный срок.
10.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей обработки персональных данных, если иной срок не установлен договором или законодательством Российской Федерации. Персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки либо при утрате необходимости в достижении таких целей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10.6. Субъект персональных данных вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления уведомления на адрес электронной почты     shura.grivtsov@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор прекращает обработку персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда обработка персональных данных обязательна в силу закона.
10.7. Информация, передаваемая сторонним сервисам (включая сервисы веб-аналитики, электронного документооборота, облачные хранилища и иные цифровые инструменты), обрабатывается такими лицами в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, за исключением случаев, когда срок хранения установлен федеральным законом или договором.
10.9. Обработка персональных данных прекращается при достижении целей обработки, истечении срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыве согласия либо выявлении неправомерной обработки персональных данных.
10.10. Конфиденциальность персональных данных обеспечивается Оператором в течение всего срока их обработки.
11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
13. Конфиденциальность персональных данных
13.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.


14. Заключительные положения
14.1. Субъект персональных данных вправе получить разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, направив обращение Оператору по адресу электронной почты: shura.grivtsov@mail.ru.
14.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Оператора либо доведения до сведения субъектов персональных данных иным способом, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
14.3. Настоящая Политика действует бессрочно до момента ее замены новой редакцией.
14.4. Актуальная версия настоящей Политики размещается в свободном доступе в сети «Интернет» на сайте Оператора.